EMBALAGENS PARA ALIMENTOS
Quando o cliente reclama, a resposta já está com evidência.
Fábrica de embalagem para alimentos responde a quem compra dela. A quadrelo liga cada não conformidade ao cliente ou à rede envolvida, com os mesmos campos da indústria de alimentos.
O registro com os campos do setor
- Lote, data de fabricação e validade
- PCC (ponto crítico de controle), quando se aplica
- Cliente ou rede envolvida
- Foto tirada na hora, pelo celular
As origens mais comuns no seu dia a dia
A lista já vem preenchida, e você pode editar.
- Reclamação de cliente
- Inspeção de recebimento
- Inspeção final
- Auditoria interna e externa
Resposta por cliente
- Consulta filtrada por cliente ou rede
- Planilha com o mesmo filtro, para mandar antes de uma auditoria
- PDF de cada não conformidade
Exemplo fictício: selagem aberta num lote
Um caminho possível, do registro à prova.
- Registro: a inspeção final fotografa a selagem aberta e informa o lote
- Contenção: o lote fica retido, com a evidência da ação imediata
- Análise: 5 porquês ligados ao Ishikawa, e a causa raiz só é marcada com evidência
- Eficácia: na data marcada, o critério é verificado. Se não foi eficaz, a análise reabre e o histórico fica guardado
A quadrelo organiza o registro, os prazos e as evidências. Ela não substitui a análise técnica da sua equipe nem garante o resultado de uma auditoria.
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